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Condiciones del Servicio

K & H Snack SL · NIF B22764542

Última actualización: 30/09/2026

Quién está detrás de este sitio

Titular: K & H Snack SL · NIF B22764542.

Domicilio: DONOSTIARRA PB LOCAL 02 · 28027 MADRID · Madrid.

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-859340.

Contacto: [email protected] · 624003561.

Qué es este sitio

Desde aquí se puede consultar el catálogo, hacer pedidos, seguir un envío y, si eres cliente o proveedor con acceso, ver tus documentos. La parte interna es una herramienta de gestión de la empresa y solo pueden usarla las personas autorizadas.

Usar el sitio

• Los datos que nos des tienen que ser verdaderos y estar al día. Si facturamos a un NIF equivocado porque estaba mal escrito, la factura hay que rehacerla.
• Tu usuario y tu contraseña son tuyos y no se prestan. Lo que se haga con tu acceso se entiende hecho por ti; si crees que alguien lo conoce, avísanos y se cambia.
• No se puede usar el sitio para nada ilícito, ni intentar entrar donde no te corresponde, ni hacerle pruebas de carga o de seguridad sin permiso escrito.

Pedidos, precios y pagos

• Los precios que se muestran incluyen los impuestos que correspondan y se indican en euros. Los gastos de envío, si los hay, se dicen antes de que confirmes.
• Un pedido no queda cerrado hasta que se confirma el cobro. Si no se puede atender —por ejemplo, porque no queda existencia— se te avisa y se te devuelve lo cobrado.
• El pago con tarjeta o Bizum se hace en la pasarela del banco. Los datos de la tarjeta no pasan por este sitio.
• La factura se emite cuando entra el cobro y queda a tu disposición.

Entregas

• Los plazos que se dan son estimados y de buena fe: dependen del transporte y no son un compromiso de hora exacta.
• En el momento de entregar se puede tomar una fotografía del bulto en el portal o recoger la firma y el nombre de quien lo recibe, como prueba de la entrega.
• Si el paquete llega dañado o no llega, avísanos cuanto antes: cuanto más se tarda en decirlo, más difícil es reclamárselo al transportista.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, tienes catorce días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin dar explicaciones, salvo en los casos que la ley excluye — entre ellos los productos precintados que no pueden devolverse por razones de salud o higiene si se han abierto, y los que pueden caducar pronto (art. 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Para desistir basta con escribir a [email protected] dentro de plazo. Se te devolverá lo pagado por el mismo medio con el que pagaste.

Qué garantizamos y qué no

Se pone el cuidado razonable en que el sitio funcione y en que lo que dice sea correcto, pero no se garantiza que esté disponible sin interrupción: hay mantenimientos, cortes de luz y fallos de internet que no dependen de nosotros.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor, ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

Propiedad de los contenidos

Los textos, las imágenes y el diseño de este sitio son de su titular o se usan con permiso. Puedes verlos y usarlos para lo que el sitio sirve; reproducirlos en otro sitio necesita autorización por escrito.

Tus datos

Cómo se tratan se explica en la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.

Cambios, ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones pueden cambiar; la versión que se aplica a un pedido es la que estaba publicada cuando lo hiciste.

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio y acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.